在11月初汉川业务员在阿里巴巴国际站找到一位美国客户,这个客户是在B2C网站上销售硅胶生活用品,其中硅胶冰格是客户的主打产品。此客户在网上发布求购硅胶冰格的信息,于是我们将一些现有的硅胶冰格发给了这个客户。邮件发出后一个星期,客户联系我们要订购鲨鱼鳍硅胶冰格,数量是1000个,并要求在11月底交货。
正好这款硅胶冰格有另一个客户的订单正在生产,采购部门立即追加物料和包装,将此订单加入生产计划。就在昨天我们已经完成这1000个产品,业务员将包装,产品图片,箱唛等资料发给客人确认,今天已经收到客人的回复。在今天下午船务部已经发排物流公司提货,将硅胶冰格顺利交货给客人。 这是一次高效率完成客户订单的案例。汉川一直在努力,用心服务客户是汉川的宗旨。
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