了解到俄罗斯新客户要来广东参观汉川创意硅胶冰格的工厂，汉川硅胶事业部经理潘小姐做了精心准备，不仅准备好了接待材料，也为客户的行程做好安排，不延误客人的时间。客人到达公司前，潘已经和同事提前两天对办公室、展厅；工厂车间、卫生间、食堂、庭院等处做彻底的清扫，并在清扫结束后按照客户参观路线走一遍，确保没有遗漏的死角。

        会议室的安排，谈判资料的预备，包括企业演示文稿的准备，以及客户相关需要展示的文件资料，以此来向客人展示我们公司的实力资料等；企业演示文稿内容要美观详尽，包括的内容有：企业的竞争优势、清晰的组织结构图；客户服务流程、企业服务标准、研发队伍的实力、历史荣誉、样品室的参观、负责人的资历介绍、荣誉证书、各种认证。

     【工厂参观ing】参观当天，分别带领俄罗斯客户参观的三个部分：

       第一部分在上午进行：硅胶事业部经理潘小姐引领客户在会议室坐下，询问客户需要什么并提供饮品，随后以PPT幻灯片方式及公司产品画册向客户做介绍，介绍的内容包括了公司产品所有的质量认证和以往的成功案例。

       之后带领客户参观工厂无尘车间和展厅，展示操作流程是怎样的。参观车间时，潘小姐按照生产的流水线正常流程，从初始加工设备一直介绍到包装区。恰好，当时俄罗斯新客户对已有的乐高机器人冰格很感兴趣，潘经理于是着重介绍这一类创意十足的制冰产品，包括加工设备以及在制品过程中可能会遇到的问题，我们硅胶厂是如何解决的。

        最后潘小姐再次带领俄罗斯客户回到了会议室，就客人感兴趣的机器人冰格产品进行进一步交流。与此同时，潘经理出示了为俄罗斯客人准备好的机器人冰格样品，并按之前整理好的内容清单逐项与客人进行讨论，直到对方频频点头表示没有任何疑问为止。客人非常满意这次i的接待，表示对汉川创意硅胶冰格厂家非常放心，这一次订购了6000pcs机器人冰格，要求冰格内包装用OPP袋，一袋装一个，100个装1外纸箱；40箱通过DHL发到俄罗斯，其他20箱空运到他们公司，汉川实业与客户签订合同并保证完成任务。

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