KIKE是西班牙最大的连锁餐厅之一，目前已经有200多家连锁店。通过礼品展会上朋友介绍，认识了汉川硅胶业务潘小姐。之后详细了解了连锁餐厅硅胶冰模定制情况，他们想订购4万件硅胶冰模，供给200多家连锁餐厅制作冰块及巧克力使用。
我们汉川硅胶外贸业务员linda潘接待了KIKE采购商，通过一番沟通过后，详细了解到客户的需求。Linda也把汉川公司的硅胶制品厂情况详细给客户介绍，特别介绍了汉川设计及制造的硅胶冰模是行业内最专业的，适合连锁餐厅硅胶冰模的款式也多达上千款。随后我们给客人看了几十款硅胶冰模样板，客户搞到设计及品质都不错，希望我们重新设计一款连锁餐厅硅胶冰模，他们愿意出模具费，还问了订购数量达到多少可以退模具费？
Linda潘告诉客人，汉川硅胶厂一般订购金额达到30万人民币可以退模具费，同时得到客人的认可。客人还详细了解了我们公司的生产及品质控制情况，包括工厂通过哪些认证等等，问得非常详细，希望立即可以展开合作。并承诺，如果第一次合作顺利，每年最少有10款连锁餐厅硅胶冰模要开发，还有硅胶餐垫也要开发。对于这家客户Linda详细了解后，作为重点客户跟进，立即安排公司设计部开始按客户要求设计连锁餐厅硅胶冰模三个方案给客户选择，时间不能超过6天，只要确定方案，立即安排开模打样，样板测试合格立即下单生产，第一批订单数量最少是4万件，而且会马上安排第二款连锁餐厅硅胶冰模设计，每年最少有10款新品开发。
这次设计方案我们在第5天就完成，客户看了后看好了其中两款，并确定一款硅胶冰模开模打样，模具款收到后，我们立即安排开模，大概花了7天时间，模具开好了，打样非常顺利，样板一共选择了3个颜色，只修改了一次样板就寄给客户测试，客户测试大概8天时间，测试结果100%合格，这款连锁餐厅硅胶冰模的硅胶材料选择符合欧盟标准LFGB材料。客户安排第三方验货一次通过，客户非常满意。这款餐厅硅胶冰模不仅可以制作冰块，还可以制作巧克力，使用非常方便。
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